Chính sách vận chuyển

1. Chính sách vận chuyển

Hiện nay Thành Quang đã làm việc được với bên Đơn vị Vận Chuyển nên được cơ chế riêng rất tốt toàn bộ đơn hàng của Thành Quang sẽ tính đồng giá theo mức cân nặng:

- 35.000đ cho 1 kg đầu tiên

- 40.000đ cho 2kg đầu tiên

- Từ 0,5kg tiếp theo cộng thêm 5000đ

2. Thời gian giao hàng

- Đối với khách hàng trong khu vực nội thành các tỉnh, thành phố: 1 - 2 giờ kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng.

- Đối với khách hàng trong khu vực ngoại thành các tỉnh, thành phố: 2 - 5 ngày căn cứ vào địa chỉ giao hàng, tình hình thời tiêt, khí hậu...

Lưu ý : Thành Quang có thể giao hàng chậm hơn nếu hết hàng hoặc vì các nguyên nhân khách quan khác và phải có sự đồng ý của khách hàng.

3. Chính sách giao hàng

- Hàng sẽ được giao đến đúng địa chỉ trong đơn hàng mà quý khách đặt hàng

- Việc giao hàng được thực hiện từ thứ hai đến hết sáng thứ bảy, từ 8h sáng đến 5h30 chiều. Thời gian chính xác của việc giao hàng không thể được chỉ định rõ.

- Sau mỗi lần giao nhận, hàng hóa sẽ trở thành tài sản và trách nhiệm của quý khách, Thành Quang sẽ không có nghĩa vụ về sự mất mát, hỏng hóc, vỡ sau khi quý khách đã nhận được hàng. Chắc chắn việc giao hàng phải được xác nhận bởi quý khách, hoặc người ủy quyền hợp pháp của quý khách.

Chính sách đổi trả

I. CAM KẾT

CÔNG TY TNHH SMILE BEAR VIỆT NAM cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới và đúng với thông tin mô tả trên Website 

II. ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Chính sách đổi trả

1.1 Lý do đổi trả

• Sản phẩm không đúng với hóa đơn.
• Sản phẩm bị vỡ trong quá trình vận chuyển.

Công ty sẽ không đồng ý đổi trả nếu như lý do của Quý khách không nằm trong các lý do trên.

1.2 Thời gian áp dụng đổi trả

• Ngay khi quý khách nhận hàng và kiểm hàng trên phương  tiện vận chuyển, nếu sản phẩm sai với hóa đơn thì Quý khách có quyền không nhận hàng và hàng hóa sẽ được chuyển lại về kho ngay lập tức mà Khách hàng không phải chịu bất kì chi phí gì.
• Trong trường hợp hàng hóa bị vỡ, công ty sẽ trừ tiền của các loại hàng hóa đã hư hỏng cho khách hàng.

2. Cách thức đổi trả

Quý khách liên hệ Hotline 0528886688 để phản ánh trực tiếp và giải quyết ngay khi nhận hàng.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

Hotline: 0528886688

Email: contact.smbvn@gmail.com